外来・入院アンケート結果
寄せられたみなさまの声
- 2022年12月 アンケート集計結果
- 2022年11月 アンケート集計結果
- 2022年10月 アンケート集計結果
- 2022年09月 アンケート集計結果
- 2022年08月 アンケート集計結果
- 2022年07月 アンケート集計結果
- 2022年06月 アンケート集計結果
- 2022年05月 アンケート集計結果
- 2022年04月 アンケート集計結果
- 2022年03月 アンケート集計結果
- 2022年02月 アンケート集計結果
- 2022年01月 アンケート集計結果
- 2021年12月 アンケート集計結果
- 2021年11月 アンケート集計結果
- 2021年10月 アンケート集計結果
- 2021年09月 アンケート集計結果
- 2021年08月 アンケート集計結果
- 2021年07月 アンケート集計結果
- 2021年06月 アンケート集計結果
- 2021年05月 アンケート集計結果
- 2021年04月 アンケート集計結果
- 2021年03月 アンケート集計結果
- 2021年02月 アンケート集計結果
- 2021年01月 アンケート集計結果
- 2020年12月 アンケート集計結果
- 2020年11月 アンケート集計結果
- 2020年10月 アンケート集計結果
- 2020年09月 アンケート集計結果
- 2020年08月 アンケート集計結果
- 2020年07月 アンケート集計結果
- 2020年06月 アンケート集計結果
- 2020年05月 アンケート集計結果
- 2020年04月 アンケート集計結果
- 2020年03月 アンケート集計結果
- 2020年02月 アンケート集計結果
- 2020年01月 アンケート集計結果
- 2019年12月 アンケート集計結果
- 2019年11月 アンケート集計結果
- 2019年10月 アンケート集計結果
- 2019年09月 アンケート集計結果
- 2019年08月 アンケート集計結果
- 2019年07月 アンケート集計結果
- 2019年06月 アンケート集計結果
- 2019年05月 アンケート集計結果
- 2019年04月 アンケート集計結果
- 2019年03月 アンケート集計結果
- 2019年02月 アンケート集計結果
- 2019年01月 アンケート集計結果
- 2018年12月 アンケート集計結果
- 2018年11月 アンケート集計結果
- 2018年10月 アンケート集計結果
- 2018年09月 アンケート集計結果
- 2018年08月 アンケート集計結果
- 2018年07月 アンケート集計結果
心のこもったサービスを目指し、患者の皆様からのご意見をいただくために、外来待合室や病棟スタッフステーション、総合健診センター（人間ドック）に共通のアンケート用紙をご用意しています。
アンケート用紙：「ご意見・ご要望記入用紙」
患者の皆様から率直なご意見をいただけるよう、「職員の対応」「治療・検査・説明」「当院の印象」の大きく3項目について自由記述していただくシンプルなアンケートです。（従来からアンケートは実施していましたが、質問項目が多かったこともあり、2017年のリニューアルを機に、より具体的なアクションに結び付けられるよう形式を変更いたしました。）アンケート内容は全て全職員に周知を図り、全部署から構成されたスマイル＆サービス委員会*（隔週開催）で検討した改善策と共に、院内の掲示板にも掲示しております。ご来院の際は、是非、ご覧いただければと思います。
尚、上記アンケートとは別に、初診の皆様やご入院中の皆様には、医事課や看護部、栄養科等で独自アンケートを行い、ご指摘への速やかな対応が図れるよう工夫をしています。
*…従来、CS（顧客満足）委員会の名称でしたが、高野会の理念5S（Smile・Service・Study・Speciality・Safety）からSmileとServiceに注力する意味を込めて、スマイル＆サービス委員会と言う名称にしています。
